Política de privacidad
Esta política explica cómo trata Carbónica los datos personales de clientes, proveedores, contactos y usuarios del sitio web www.carbonica.es (el "Sitio Web"), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Carbónica Ibiza, S.L. (en adelante, "Carbónica")
- NIF: B75900985
- Domicilio social: C/ Antoni Jaume, 6-8, 2º, 07800 Eivissa, Illes Balears
- Correo electrónico de protección de datos: privacidad@carbonica.es
- Teléfono: +34636815264
2. Datos que tratamos
Carbónica trata las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF, dirección, teléfono, correo electrónico, empresa y cargo;
- datos comerciales y de facturación: pedidos, entregas, envases en depósito, facturas, pagos y datos bancarios;
- datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, en los términos de la Política de Cookies;
- datos curriculares de candidatos a un puesto de trabajo.
Los datos proceden del propio interesado o de la empresa para la que trabaja; quien facilite datos de terceros garantiza que les ha informado de esta política. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio.
3. Finalidades, base jurídica y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas recibidas por formulario, correo electrónico o teléfono | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en responder (art. 6.1.f RGPD) | Hasta responder y, como máximo, un año, salvo que se inicie una relación comercial |
| Gestionar la relación con clientes y proveedores: pedidos, suministro y entrega de gases y equipos, control de envases, facturación y pagos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); para las personas de contacto, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: seis años la documentación mercantil y cuatro la tributaria |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, de seguridad de productos y de transporte de mercancías peligrosas | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | El plazo que fije cada norma |
| Enviar comunicaciones comerciales | A clientes, sobre productos similares a los contratados: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Al resto: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que el interesado se oponga o retire su consentimiento |
| Gestionar candidaturas de empleo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Un año desde su recepción |
| Mantener la seguridad del Sitio Web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Un año como máximo |
Cada comunicación comercial incluirá un medio sencillo y gratuito para darse de baja. Carbónica no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles con efectos jurídicos sobre el interesado.
4. Destinatarios
Carbónica solo comunica datos a terceros en estos casos:
- administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal;
- entidades bancarias, para gestionar cobros y pagos;
- proveedores que tratan datos por cuenta de Carbónica, como servicios informáticos y en la nube, asesoría contable y fiscal, y transporte, sujetos al contrato de encargo del artículo 28 del RGPD.
Carbónica no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos de Carbónica pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté certificado, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD). El interesado puede solicitar información sobre estas garantías en la dirección del apartado 1.
6. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, puede escribir al correo electrónico o al domicilio indicados en el apartado 1, con la referencia "Protección de datos" y un medio que acredite su identidad. Carbónica responderá en el plazo de un mes.
7. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años, y Carbónica no recoge sus datos de forma consciente (art. 7 LOPDGDD).
8. Seguridad
Carbónica aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado (art. 32 RGPD).
9. Cambios e idioma
Carbónica podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en sus tratamientos. La versión aplicable es la publicada en el Sitio Web. En caso de discrepancia con cualquier traducción, prevalece la versión española.
Última actualización: 14/10/2026